En El Obrador de Roxann, elaboramos cada producto de forma artesanal y bajo pedido exclusivo para ti. Debido a la naturaleza perecedera y personalizada de nuestros productos (tartas, galletas y dulces), se aplican las siguientes condiciones:

1. Derecho de Desistimiento: Según el Art. 103 apartados c) y d) del Real Decreto Legislativo 1/2007, no existe derecho de desistimiento en contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, ni en bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

2. Cambios de fecha y Cancelaciones: * Los pedidos deben cancelarse o modificarse con un mínimo de 1 semana de antelación a la fecha de entrega. En caso de cancelación dentro de este plazo, no se devolverá el importe de la reserva debido a que los insumos ya habrán sido adquiridos específicamente para su pedido. En su lugar, se acordará una nueva fecha para el encargo según disponibilidad.

3. Incidencias en la entrega: Si al recoger o recibir su producto detecta un error evidente (sabor incorrecto o daño estructural grave atribuible al obrador), deberá comunicarlo de inmediato (máximo 2 horas después de la entrega) aportando fotografías para que podamos valorar una solución o compensación.